不少企业发展到一定阶段都会遇到这样的问题:产品既卖给国内客户,也想接海外订单,到底要不要用一个官网同时面向两边?很多老板默认「中文英文都放上去就行」,真做起来才发现麻烦比想象中多。这是有外贸意向的企业普遍会碰到的难题。
服务器放在哪一边,另一边的客户就慢
网站打开要快,服务器离客户越近越占优势。放在国内,国内客户顺畅,海外客户却常常加载很久;反过来,国内客户又变得很慢,甚至打不开。企业两头兼顾,往往哪一头都照顾不好,访客没等页面加载完就关掉了,这笔损失看不见。
机器翻译撑不起对外的专业形象
有些企业图省事,直接用翻译工具把中文转成英文,字面意思似乎对得上,海外客户读起来却别扭,术语也常常不准。官网是客户认识企业的门面,表达生硬、用词奇怪,海外买家很容易怀疑企业的专业度,订单就在犹豫中流失,对方也不会主动说明。
备案和推广,两边的规则并不一样
面向国内客户的网站一般要先完成备案才能正常使用,也便于做百度推广;面向海外客户的部分,又涉及不同的沟通习惯和资料要求。自己摸索时常见的情况是材料反复被驳回、推广迟迟上不了线,白白错过销售季节。两种语言的内容混在同一个页面里,搜索引擎也难以判断网站到底在服务谁,收录和排名都可能受影响。
看着省了一笔钱,维护成本其实更高
两种语言就是两套内容,更新要重复做两遍,很容易中文改了、英文还是旧信息,客户看到过期资料,信任度直接下降。再加上服务器安全、数据备份、页面被攻击这些隐患,企业还得额外安排人力盯着,并不比一次做扎实更省钱。
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